Retourneren

La Maison Noire biedt je de mogelijkheid om de bestelde artikelen binnen 14 dagen na aankoop te retourneren als beschreven in onze algemene voorwaarden. Zonder opgaaf van redenen kun je de bestelde producten terugsturen, het wordt wel op prijs gesteld indien je aangeeft wat de reden van retournering is.
Tevens is het mogelijk om een gedeelte van de bestelling terug te sturen.

Hoe kan ik de producten retourneren?
    1. log in op je account
    2. In het account-dashboard vindt je de mogelijkheid een ‘ticket’ te sturen.
    3. Vermeld duidelijk in het ticket de reden van je retour.
    4. Zodra het ticket door onze klantenservice is ontvangen, krijg je binnen 48 uur bericht met verdere instructies.

De retourproducten kun je terugsturen aan La Maison Noire als dit in onbeschadigde, originele en onbeschreven verpakkingen zitten en in ongeopende staat verkeren.
Is de verpakking geopend, beschadigd of beschreven dan kan het product niet worden retourgenomen.
De kosten en het risico van de retourverzending zijn voor rekening van de retourneerder.

Indien aan de voorwaarden is voldaan, ontvang je binnen 30 dagen het aankoopbedrag weer retour op het door jou opgegeven bankrekeningnummer, de eventuele kosten van verzending worden niet vergoed.

Heb je vragen of opmerkingen? Stuur ons een ticket